Federação Brasileira de Bancos emite alerta sobre golpe do falso gerente.
A tentativa de fraude é realizada via telefone.
O criminoso liga para o cliente de uma instituição financeira e se passa por falso gerente. Funciona assim: ele pede senha e outros dados bancários e mascara o número de origem da ligação para parecer que a chamada é do próprio banco ou agência.
O criminoso alega que foram feitos descontos indevidos na conta corrente ou que o cartão foi clonado e que é necessária uma atualização de segurança.
De acordo com a Febraban, nenhum funcionário de banco liga para pedir dados financeiros.
A orientação é para, caso receba uma ligação do tipo, desligar a chamada e buscar os canais oficiais da instituição.
A Federação destaca que senhas pessoais, códigos ou tokens são de uso pessoal, intransferível e de uso exclusivo do cliente.
Portanto, nunca devem ser compartilhados com outras pessoas, muito menos digitadas ou fornecidas durante uma ligação, e-mail ou links.
Além disso, segundo a entidade, caso o cliente tenha sido vítima desse crime, ele deve notificar imediatamente o banco em que é correntista para que medidas como o bloqueio do aplicativo ou da senha de acessa sejam tomadas.