Novo levantamento mostra a consolidação do Pix como principal meio de pagamento no Brasil.
A pesquisa, que foi realizada pela Confederação Nacional dos Dirigentes Lojistas e pelo SPC Brasil, revelou que a plataforma de pagamentos instantâneos é o meio de pagamento preferido de 80% dos consumidores brasileiros no dia a dia.
Os dados mostram que o Pix lidera as transações em lojas físicas, compras online e até no pagamento de contas de consumo, modalidade que registrou crescimento de 14% no último ano.
Atualmente, para se ter uma ideia, 66% dos consumidores usam o pix para pagar contas de consumo, como água, luz, telefone e internet.
Outra constatação da pesquisa é que o Brasil vive um momento acelerado de digitalização dos serviços bancários.
No nosso país, 97% das pessoas têm ao menos uma conta em banco. E as contas exclusivamente digitais já superam as contas físicas.
O modelo híbrido, como são classificadas contas que são, ao mesmo tempo, digitais e físicas, domina, representando 55% do total; as contas exclusivamente digitais são 23% e as exclusivamente físicas, 20%.
Outro ponto do levantamento que merece destaque é que, apesar do crescimento acelerado dos últimos anos, a digitalização total dos serviços bancários ainda encontra barreiras, e a principal delas é a segurança: medo de golpes é o fator decisivo para 43% dos entrevistados na hora de escolher como pagar uma conta, superando até mesmo a busca pela agilidade.
Por causa disso, nove em cada dez consumidores mantêm o hábito de carregar dinheiro em espécie ou cartões físicos para garantir o pagamento caso o celular fique sem bateria ou ocorra alguma falha de conexão.