A inteligência artificial tem se consolidado como uma ferramenta para aumentar a eficiência das pequenas e médias empresas brasileiras.
Pesquisa da Serasa Experian mostra que quase seis em cada dez PMEs que utilizam ou têm interesse na tecnologia apontam o ganho de produtividade como o principal benefício da inteligência artificial.
Na sequência aparecem a automação de tarefas e a redução de custos, além de melhorias no atendimento ao cliente, na análise de dados e no aumento das vendas.
Mesmo assim, a adoção da tecnologia ainda enfrenta desafios. Mais de quarenta por cento dos empresários afirmam que a principal barreira é a falta de conhecimento sobre as soluções disponíveis. Também pesam a escassez de profissionais qualificados, as preocupações com segurança dos dados e os custos de implementação.
O levantamento ouviu mais de mil e quinhentas pequenas e médias empresas em todo o Brasil entre maio e junho deste ano e mostra que, apesar do interesse crescente, ainda há espaço para ampliar o conhecimento sobre as aplicações práticas da inteligência artificial nos negócios.
Reportagem, Sophia Muniz